Eventreport 2002
Bewertung der Internetpräsenz deutscher Eventagenturen

Ziele der Studie

Das Ziel der Studie bestand darin, die Kundenorientierung der von Eventagenturen über das Internet angebotenen Informationen zu überprüfen und zu bewerten. Der Fokus lag dabei auf der Fragestellung, ob und wie ein potentieller Interessent an Dienstleistungen einer Eventagentur deren Webseiten im mittlerweile nicht mehr überschaubaren Internet überhaupt wahr-nimmt. Ist dieses für den Kommunikationserfolg notwendige Ziel erreicht, sollte das Internetangebot auch die gewünschten Informationen in einer nutzer-freundlichen formalen Darstellung enthalten. Damit bestand die zweite wichtige Aufgabe der Untersuchung darin, sowohl die inhaltliche Ausgestaltung als auch die technische Umsetzung der Webseiten zu prüfen.

Aufbauend auf den empirischen Daten enthält die Studie konkrete Hinweise zur Gestaltung der Webseiten, um Kundenansprache und -bindung durch des Einsatz des Internet zu verbessern.

Weiterhin wurden die Internetauftritte der Agenturen anhand eines Punkt-bewertungsverfahrens miteinander verglichen. Die Studie enthält somit mehrere Rankings der Top 30 Agenturen in den Kategorien Kommunikation der Internetpräsenz, Inhalt der Webseite, technische Umsetzung der Webseite sowie eine Gesamtbewertung.Entwicklungschancen erkennen.